En un mercado como el actual, la relación con los clientes cobra cada vez más importancia en todos los procesos de la gestión empresarial. Las empresas de hoy día son conscientes de la necesidad de automatizar su gestión de las relaciones con el cliente, por este motivo las soluciones de CRM se han convertido en un recurso imprescindible que permite tratar de una forma clara, ordenada y concisa toda aquella información referente a clientes potenciales y a otros aspectos de interés.Puedes ver el artículo completo haciendo clic aquíRetribución y Recompensa - Autor: Susana Marcos - Medio Publicado: Deusto - Noviembre 2007