5 claves para mejorar tu employer branding
La competencia por el talento se ha recrudecido. Atraer a los mejores profesionales y fidelizarlos en la empresa, potenciando su compromiso, es hoy más prioritario que nunca.
En España, no estamos viviendo un fenómeno generalizado similar a “la gran renuncia” de los Estados Unidos, con millones de empleados abandonando sus empresas cada mes, pero no por ello el reto es menor: cada vez es más ardua la tarea de seducir a determinados perfiles de talento, como por ejemplo los STEM, y también, internamente, la de mantener alto el compromiso de los empleados, en algunos casos muy resentido.
En este entorno, las estrategias de employer branding se han convertido en una necesidad básica. Las mejores organizaciones lo tienen claro y trabajan en múltiples áreas. Las 108 compañías Top Employers en España y las más de 1857 certificadas en todo el mundo nos ofrecen algunas claves que os pueden ayudar a convertir vuestra marca empleadora en un factor de éxito.
1) Involucrar a los empleados.
Los empleados tienen un papel cada vez más importante a la hora de atraer talento. Se les puede implicar de diferentes maneras:
- Testimonios de empleados, tanto recién llegados como los que llevan más tiempo en la empresa, a través de múltiples canales de comunicación. Que sean los propios empleados los que cuentan las historias en lugar de hacerlo directamente la empresa contribuye a generar credibilidad.
- “Embajadores” que atraen talento y crean comunidades de candidatos listos para oportunidades futuras.
- Programas de referencia de empleados, con los que se aprovecha la red de los mismos empleados. Con ello, se consiguen candidatos de calidad y mayores tasas de retención.
2) Ofrecer la mejor experiencia digital a los candidatos.
El mayor valor que la digitalización puede ofrecer en el proceso de selección radica en el potencial para crear una “experiencia del candidato” virtual, que contribuye a potenciar la reputación como empleador.
El objetivo es conseguir que los candidatos que van a incorporarse a la organización comiencen con un nivel más alto de engagement y motivación desde su primer día en el trabajo y que lo mantengan a lo largo de todo su trayecto de onboarding.
Las compañías deben ser capaces de comenzar a crear “oficinas virtuales” que recreen los espacios reales. La mayoría de las compañías claramente no están todavía en este escenario. Pero cuando se pueda implantar con éxito, este mundo virtual podrá complementar la experiencia cara a cara y, del mismo modo que el futuro metaverso, convertirse en una extensión del mundo tal como lo conocemos.
3) La importancia de la EVP (Employee Value Proposition).
Muchos trabajadores se han replanteado sus prioridades durante los últimos años y otros, los más jóvenes, llegan al mundo profesional con sus propios valores. Los empleadores que deseen atraer al mejor talento no pueden ignorar por más tiempo los temas de sostenibilidad y el propósito vital de los empleados.
Las compañías deben involucrar a los empleados a la hora de definir la propuesta de valor al empleado (EVP), para ofrecerles una propuesta de valor concreta y segmentada, con un trato personalizado que tenga en cuenta las diferentes generaciones y situaciones vitales de las personas que conviven en ellas.
Las mejores organizaciones incluyen cada vez más en su EVP atributos como sus objetivos sociales y ambientales, el propósito, los valores clave o la cultura inclusiva.
4) Mapear el trayecto del candidato.
Otra herramienta de gran utilidad para potenciar el employer branding es el mapeo del trayecto del candidato, que ayuda a decidir cómo dirigirnos a él en cada momento, desde la primera comunicación por parte de la empresa hasta la mejor experiencia de onboarding.
Los días que transcurren desde que el candidato ha sido elegido hasta su incorporación efectiva a la organización son un momento en el que hay que trabajar para que no pierda su conexión emocional con la empresa, con iniciativas como las plataformas digitales de preboarding, que le ofrecen toda la información que necesita.
5) Evaluar la estrategia de marca empleadora.
Más de dos tercios de las compañías Top Employers en España miden sistemática y regularmente su reputación como empleador y su estrategia de employer branding.
Hay que analizarlo todo, empezando por las métricas habituales que se pueden obtener en las diferentes redes sociales, que permiten cuantificar los resultados de las campañas de comunicación específicas que se ponen en marcha, tanto las dirigidas a los candidatos como las de employer branding interno.
También monitorizando de manera continua los diferentes portales que se dedican a recoger las opiniones de empleados y exempleados de las empresas, con mensajes en los que estos últimos explican y puntúan su experiencia en ellas. Este tipo de portales son cada vez más consultados por los candidatos a la hora de decidir en qué empresa quieren trabajar.
Y, muy especialmente, con los observatorios y certificaciones externas de Recursos Humanos, con los que se puede obtener información de gran utilidad para conocer las fortalezas y debilidades de la compañía, su posicionamiento en el mercado, y así poder mejorar sus estrategias de employer branding, además de consolidar su reputación como empleador.
AUTOR: Miquel Calvet, Communication Manager, Top Employers España
