Experiencia Empleado: Diseñando los procesos desde la empatía
Irene Arensburg, Gerente de PeopleMatters ha abierto éste debate en colaboración con ORH en las instalaciones de Steelcase de Madrid, en el que han participado Diego Martín (Hewlett Packard Entreprise), Paola Fernández (Interbus), Jesús Muriel (Cepsa), Yolanda Sánchez (Vass), Ramón Allica (BP), Esther Pozas(Repsol), David Martín (Steelcase) y Pablo Galán (Canal de Isabel II), junto a Alfonso Jiménez, Socio Director de PeopleMatters, Alejandro Pociña, Director General de Steelcase e Irene Arensburg.
"Crear experiencia empleado es parte de nuestra razón de ser porque nuestra misión es diseñar espacios que impacten a las personas", ha explicado a modo de introducción el Sr. Pociña.
Los atributos que conforman una marca empleador nacen desde la experiencia de nuestros empleados, por lo que, la escucha es imprescindible.
Este tipo de iniciativas son importantes desde el momento en el que situamos a las personas en el centro de la estrategia de negocio y de la organización, asegura Irene. El empleado debe ser igual que el cliente, de éste modo la empresa deberá estar enfocada en las personas como en la estrategia de negocio.
Para conseguirlo, Irene asegura que hay que estructurar ésta experiencia en torno a 3 dimensiones:
- Dimensión espacial
- Dimensión individual
- Dimensión social
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Autor: Irene Arensburg
Employer Branding
Medio publicado: Observatorio de Recursos Humanos - Noviembre 2019
